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심평원, '늑장불만' 이의신청 전산 프로그램 도입
심평원, '늑장불만' 이의신청 전산 프로그램 도입
  • 박소영 기자 syp8038@daum.net
  • 승인 2017.06.13 15:05
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정확성 및 신속성 향상과 행정부담 감소 전망
4년새 이의신청 80% 이상 증가, 16일부터 도입

 
건강보험심사평가원이 16일부터 이의신청 전산처리 프로그램을 도입한다.

심평원은 이의신청 접수 건수가 급격히 증가함에 따른 처리 지연을 해소하기 위해 시스템 도입을 준비했다고 밝혔다. 이의신청 건수는 2012년 51만 7394건에서 2016년 93만 3461건로 80.4% 폭증했다.

이에 따라 16일부터 심평원은 서면으로 진행하던 이의신청 절차를 전자문서로 접수 및 전산심사할 예정이다.

심평원은 이번 프로그램 도입으로 ▲접수의 정확성 및 신속성 향상 ▲이의신청 전 과정을 전산으로 작성·관리함에 따른 행정부담 감소 ▲이의신청 처리기간 단축 등의 효과가 있을 것으로 전망했다.

 
안학준 심평원 심사관리실장은 "지난 몇 년간 이의신청 접수건이 지속적으로 증가함에 따라 처리기간이 지연돼 요양기관의 불편함이 있었다. 하지만 16일부터 운영하는 이의신청 프로그램을 통해 요양기관의 불편과 행정부담이 감소할 것으로 기대한다"며 "앞으로도 요양기관의 만족도와 업무의 효율성을 높일 수 있는 프로그램 개발에 지속적으로 관심을 기울이겠다"고 밝혔다.


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